Erst klein, dann größer – immer deeskalierend:

1. Direkt & freundlich ansprechen (am besten zeitnah, 1:1).
2. Wenn’s nicht reicht: Konfliktschrate dazu holen (damit es nicht „im Raum hängen bleibt“): Ziel ist Deeskalation, sachlich werden, Lösung finden.
3. Wenn weiterhin ungelöst oder es Regeln betrifft: Vorstand einschalten.

Grundprinzip: respektvoll, konstruktiv, fairer Ausgleich – wir wollen klären, nicht eskalieren.